腾创远程视频信访解决方案助力政府信访的工作展开

第八次全国信访工作会议18日至19日在北京召开。习近平强调，各级党委、政府和领导干部要坚持把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，千方百计为群众排忧解难。要切实依法及时就地解决群众合理诉求，紧紧围绕推进国家治理体系和治理能力现代化的目标，将新理念、新科技、新机制运用到政府信访工作中来，提高政府工作效率，不断开创信访工作新局面。

早在2016年以前，贵州省织金县就已经采用网络视频会议系统实时开展群众信访工作了，据反馈，运用该系统后，信访工作的覆盖面达到了80%以上，相比之前的20%，提升了不止一点点，这样能接触到远距离不便探访的居民群众，跟各个家庭的人员进行在线访谈，深入了解边远地区人民的生活状况；同时在对群众对政府人员的信访工作满意度调查中，群众对系统的运用表现出高度的热情，以前可能一年都见不到县级干部几面，甚至都不知道是谁，现在通过系统非常方便，有问题可以及时通过系统一键反馈，各个政府工作部门随时配合，处理问题效率非常高；大家也更加意识到信访工作的重要性和价值所在。

网络视频会议系统在上个世纪80年代就已经开始被运用了，最早也是用于政府机构，但都是用于国家以及国家之间的高层领导会议和机密性沟通会议；如今它的商业价值已经被全面开发了出来，不仅用于高层领导会议、企业员工会议、远程培训、远程教学，还可以应用到各行各业如医疗用来远程会诊、远程心理咨询等；随着时代的进步、社会的发展，如今国家政府机构对视频会议再次重视起来，这个并不是偶然，视频会议系统的发展跟一个国家的现代化进程有着千丝万缕的关系。中国在最近的一个世纪内经历了一个从被人认为落后的国家到一个强大的现代化国家的过程，并且日后还将继续普及现代化，当整体的面貌已经焕然一新，那么必然是内部的变化导致的，国家很大一部分由政府机构和企业构成，视频会议系统在国外已经成为主流，不仅仅是因为它促进了高效办公，更多的是它也适应并且影响着人们工作方式生活方式的变化，这是一个高效的时代，也是一个科技爆发的时代，科技让生活变得更美好，这是时代主打的口号之一，走到哪里，我们都能看到人们手里拿着高科技产品、形影不离。科技也已经彻底的融入了现代人的性格当中。

所以，政府工作方式的改变犹如个人对生活环境的变化所做出的调整一样，是必然的。传统的上门拜访或者约群众上门访谈都显得与这个时代格格不入，视频会议系统助力政府的信访工程接轨现代化，也为官与民的关系翻开了新的篇章。

腾创网络远程视频信访解决方案，以可视化信访应用为核心，采用高效的视音频编解码处理技术，实现远程网络音视频图像传输应用功能，系统兼容IP或专线方式网络部署，跨越空间距离实现"面对面"即时互动交流，上访群众只需要到当地基层单位就能通过视音频与上级单位领导实现交流，反映诉求，让群众上访更加便捷，让领导决策更加直接、有效，并且可以跟现有的政府网站平台进行无缝整合。